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En Medlink Operativa sabemos que gestionar la atención de los pacientes implica manejar información que requiere responsabilidad, confidencialidad y protección. Por eso integramos la protección de datos y la seguridad de la información en nuestros procesos de trabajo, aplicando medidas técnicas y organizativas adecuadas al servicio que prestamos.

Nuestro compromiso

🔐 Confidencialidad: El acceso a la información se limita al personal autorizado y necesario para prestar el servicio contratado.

🛡️ Protección de datos: Trabajamos bajo los principios de protección de datos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable.

📋 Tratamiento regulado: La relación con cada clínica se formaliza mediante los acuerdos correspondientes, definiendo las instrucciones, finalidades, responsabilidades y condiciones del tratamiento.

🌎 Transferencias internacionales: Cuando nuestro servicio implique el acceso a datos personales desde Colombia, se establecerán las garantías jurídicas necesarias para las transferencias internacionales de datos exigidas por la normativa europea.

🔑 Acceso controlado: Implementamos medidas para limitar el acceso a la información y evitar accesos no autorizados.

👥 Personal comprometido: Las personas que participan en la prestación del servicio estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad y recibirán formación relacionada con la protección de la información y la atención profesional al paciente.

Una atención profesional también significa proteger lo que el paciente confía.

En Medlink cuidamos cada llamada, cada interacción y cada dato con la misma responsabilidad con la que cuidamos la experiencia del paciente.